Información sobre la política de devolución

1. Plazo de devolución de un artículo 

Usted tiene derecho a la devolución del artículo adquirido dentro de un plazo de 1-5 días  calendario a partir de la recepción del mismo. El plazo de devolución expirará a los 5 días calendario desde la recepción del articulo por parte del cliente.

Los gastos de envío ocasionados por la devolución serán soportados por el cliente (consultar precios) 


2. Notificación

Para ejercer el derecho de devolución, el cliente deberá remitirnos un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: "devoluciones@maurarevuelta.com".El asunto del correo debe contener Petición de Devolución.


Una vez respondida la petición por parte del departamento de devoluciones, se procederá con los siguientes pasos de devolución. 

3. Cumplimiento del plazo de cancelación

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa a la misma  por  parte del cliente  se envíe antes de que venza el plazo de devolución.


4. Derecho de Devolución. 

Los diseños confeccionados con un tallaje estándar tendrán derecho a devolución solo si se encuentran en perfecto estado o si sufrieran algún tipo de tara previa o durante el envío y su plazo de devolución se indica en el apartado 1. 

Aquellos diseños confeccionados a medida o personalizados no será posible su devolución. 


5. Derecho de retención

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de dichos bienes, según qué condición se cumpla primero.

6. Gastos Devolución de la mercancía

En el caso de que se trate de una tara o defecto del producto, nosotros correremos con los gastos de retorno del producto


Si la devolución se produce por causas no imputables a la empresa, el comprador correrá con los gastos de envío. 

8. Compensación en caso de la disminución del valor de los bienes

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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